Visión
Ser el Consorcio que brinda soluciones de servicios de tránsito y transporte, presencial y digitalmente, ofreciendo una experiencia de servicio óptima para los usuarios y demás partes interesadas, respaldados en nuestra trayectoria, colaboradores calificados y recursos tecnológicos.
Misión
En el Consorcio SETI, estamos comprometidos a prestar una atención oportuna, ágil e integra, en todos los servicios de operación, en los registros de Infractores, Conductores, Automotores y de Transporte Público, generando seguridad en el usuario, mejorando continuamente nuestros procesos con calidad y transparencia, y administrando eficientemente los recursos entregados por el Municipio de Itagüí, para satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas.
Valores Corporativos
Trabajo en Equipo
Es compartir conocimientos, experiencias y esfuerzo, aportando lo mejor de cada uno y asumiendo responsabilidades para la consecución de un objetivo común.
Compromiso
Es asumir con profesionalidad aquellas funciones que faciliten alcanzar la misión de la empresa.
Integridad
Es la capacidad de actuar en armonía con lo que se establece o se considera importante.
Respeto
Es escuchar, entender y valorar al otro, buscando un equilibrio en las relaciones interpersonales y laborales.
Honestidad
Es la conducta recta y honrada que lleva a observar normas y compromisos, así como actuar con la verdad, lo que denota sinceridad y relación entre lo que hace, lo que piensa, lo que dice o lo que ha dicho
Transparencia
Es actuar para construir un ambiente de seguridad y confianza entre la organización y sus partes interesadas, brindándoles una información oportuna, relevante y de calidad.
Objetivos de Calidad
- Asegurar la satisfacción de las necesidades y requisitos del usuario y demás grupos de interés, por medio de una atención oportuna, ágil, e integra.
- Asegurar que nuestro equipo humano sea competente brindando soluciones integrales a los servicios que se ofrecen.
- Asegurar que los recursos informáticos, sean adecuados, óptimos y modernos para el correcto funcionamiento de los procesos operacionales.
- Mejorar continuamente nuestros procesos, con el fin de que sean idóneos y eficientes asegurando el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas.
- Velar por el cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de Tránsito y Transporte en la prestación de nuestros servicios.
Política de Sistemas Integrados
El Consorcio SETI, reconoce la importancia del capital humano en la prestación de servicios de operación registral de la Secretaría de Movilidad del Municipio de Itagüí, por tal motivo se enfoca en garantizar una atención oportuna, ágil e íntegra y se compromete con el mejoramiento continuo a través de la implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, el Sistema de Gestión de Calidad y el Plan Estratégico de Seguridad Vial, para esto, su objetivo principal es garantizar el bienestar de sus funcionarios, contratistas y todas las partes interesadas, orientados a:
- Cumplir todas las normas legales vigentes en materia de riesgos laborales y seguridad vial.
- Identificar, evaluar y controlar los riesgos presentes en las actividades de los funcionarios y contratistas.
- Fomentar una cultura de auto cuidado frente a las condiciones de trabajo.
- Velar por la protección y promoción de la salud de los funcionarios, procurando su integridad física y mental.
- Brindar recursos humanos, físicos y financieros para el desarrollo del sistema integral.
- Garantizar una mejora continua a través de procesos de selección de un personal idóneo.
